POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ ET DONNÉES PERSONNELLES

Dernière mise à jour : 27 février 2026

Responsable du traitement :
SARL VIRATRIP
5 rue Pierre Ronsard, 13111 COUDOUX
Courriel : contact@viratrip.com
Téléphone : +33662225579

Dans le cadre de l’exécution de ses prestations, la société Viratrip est susceptible de collecter des données personnelles relatives aux Utilisateurs.

La présente politique de confidentialité informe les Utilisateurs de la manière dont Viratrip collecte et traite les données à caractère personnel des Utilisateurs.

1. Nature des données collectées

Lors de l’inscription et de l’utilisation de l’Application, Viratrip ne recueille et conserve que certaines informations, à savoir : nom, prénom, adresse postale, photo, Email, numéro de téléphone, données de localisation.

Viratrip peut également avoir accès à la base contacts de l’Utilisateur afin d’identifier les contacts déjà utilisateurs de l’Application et éventuellement entrer en contact avec eux. Cet accès fera l’objet d’un recueil préalable exprès du consentement de l’Utilisateur, qui est libre de refuser.

Chaque Utilisateur est donc informé que lorsqu’il crée un compte sur l’Application il pourra être mis en relation avec un autre Utilisateur par le biais de sa base contact, ce qu’il accepte.

2. Finalités de la collecte et du traitement des données personnelles

Viratrip collecte les données personnelles de l’Utilisateur strictement nécessaires pour accomplir ses engagements contractuels.

Les bases légales des traitements sont les suivantes, conformément à l’article 6 du Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) :

• Exécution du contrat (art. 6.1.b RGPD) : traitement des données nécessaires à la fourniture des Services (compte utilisateur, itinéraires, géolocalisation pendant la navigation) ;
• Consentement (art. 6.1.a RGPD) : accès à la base contacts de l’Utilisateur, géolocalisation en dehors de la navigation, cookies et traceurs ;
• Intérêt légitime (art. 6.1.f RGPD) : amélioration des Services, détection des fraudes et sécurité de l’Application ;
• Obligation légale (art. 6.1.c RGPD) : conservation des données de facturation conformément aux obligations comptables et fiscales.

Les Services de Viratrip ne peuvent pas être fournis sans que Viratrip traite des données personnelles concernant les Utilisateurs et concernant les autres utilisateurs, y compris les données de localisation. Le traitement des données que l’Utilisateur partage avec Viratrip, y compris ses données géographiques, est essentiel aux Services fournis sur l’Application.

Le défaut de communication des données personnelles empêche l’accès aux Services de l’Application.

3. Personnes ayant accès aux données personnelles

Viratrip ne communique les données personnelles collectées à aucun tiers quel qu’il soit. Seuls Viratrip et son équipe ont accès aux données personnelles de l’Utilisateur.

L’équipe de Viratrip peut inclure le personnel de Viratrip, des prestataires, sous-traitants ou consultants externes, chargés de participer à la mise en place, à la réalisation et au fonctionnement de l’Application.

Ces personnels, consultants, sous-traitants ou prestataires sont soumis aux mêmes obligations de traitement et de confidentialité que celles définies dans la présente politique de confidentialité.

Les principales catégories de sous-traitants sont les suivantes :

• Google (Firebase) : hébergement, base de données, authentification, analytics, notifications push, stockage de fichiers ;
• Mapbox : cartographie, calcul d'itinéraires, navigation ;
• Apple / Google : gestion des abonnements et paiements in-app via l'App Store et le Google Play Store.

4. Mesures de sécurité

Dans le cadre du traitement des données personnelles, Viratrip s’engage à assurer la sécurité des données personnelles et à respecter la loi applicable en mettant en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées.

Ces mesures sont destinées à protéger les données contre toute destruction fortuite ou illicite, perte fortuite, altération, divulgation ou un accès non autorisé.

5. Temps de conservation des données

Viratrip conserve les données personnelles des Utilisateurs selon les durées suivantes :

• Données du compte utilisateur (nom, prénom, email, photo, téléphone) : conservées pendant toute la durée d’utilisation du compte, puis supprimées dans un délai de 30 jours après la suppression du compte par l’Utilisateur ;
• Données de localisation et d’itinéraires : conservées pendant toute la durée d’utilisation du compte, puis supprimées dans un délai de 30 jours après la suppression du compte ;
• Données de facturation : conservées pendant une durée de 10 ans conformément aux obligations comptables et fiscales ;
• Données de connexion (logs) : conservées pendant une durée maximale de 12 mois conformément à la réglementation en vigueur.

Les données personnelles des Utilisateurs sont stockées dans l’Union européenne conformément aux exigences de la réglementation sur la protection des données.

Certains sous-traitants (notamment Google/Firebase et Mapbox) peuvent être amenés à traiter des données en dehors de l’Union européenne. Dans ce cas, ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées, notamment les Clauses Contractuelles Types (CCT) adoptées par la Commission européenne, conformément à l’article 46 du RGPD.

6. Droits des Utilisateurs sur leurs données personnelles

Tout Utilisateur bénéficie des droits suivants :

- Droit d’obtenir la confirmation que ses données personnelles sont traitées ou ne le sont pas et, dans l’affirmative, droit d’accéder à ces données,

- Droit à la limitation de ses données personnelles,

- Droit à la portabilité de ses données personnelles,

- Droit d’opposition au traitement des données personnelles pour des motifs liés à sa situation particulière. L’Utilisateur dispose en tout état de cause du droit de s’opposer au traitement de ses données personnelles à des fins de prospection commerciale.

- Droit de rectification de toutes les données personnelles collectées ;

- Droit de demander la suppression ou la restriction d’accès à ses données personnelles collectées.

L’Utilisateur peut exercer ces droits en adressant un courrier électronique à l’adresse de contact contact@viratrip.com.

Viratrip s’engage à y répondre dans les meilleurs délais et au plus tard dans un délai d’un mois à compter de la réception de la demande.

Si l’Utilisateur considère que le traitement de ses données personnelles constitue une violation de la législation en vigueur, il bénéficie de la possibilité d’introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés - www.cnil.fr).

7. Cookies et traceurs

L’Application et le site internet associé peuvent utiliser des cookies et traceurs à des fins de fonctionnement, d’analyse d’audience et d’amélioration des Services.

Les cookies strictement nécessaires au fonctionnement de l’Application ne requièrent pas le consentement de l’Utilisateur. En revanche, les cookies d’analyse et de mesure d’audience (notamment Firebase Analytics) ne sont déposés qu’après recueil du consentement de l’Utilisateur, conformément aux recommandations de la CNIL.

L’Utilisateur peut à tout moment paramétrer ou refuser les cookies depuis les paramètres de son navigateur ou de l’Application.

8. Protection des données des mineurs

L’Application est réservée aux personnes physiques d’au moins 18 ans, titulaires du permis de conduire, conformément aux Conditions Générales d’Utilisation. Viratrip ne collecte pas sciemment de données personnelles concernant des mineurs.

Si Viratrip venait à découvrir que des données personnelles d’un mineur ont été collectées sans le consentement d’un titulaire de l’autorité parentale, ces données seront supprimées dans les meilleurs délais.